【Conoha wing】6日で解約したワケは？実際の体験から分かるConoHa WINGのデメリット

今回はなぜConoha wingをたった数日でやめてしまったのか実体験を元にお話ししたいと思います。

この記事はこんな人におすすめ

Conoha Wingとは？

Conoha WingとはGMO Internet Groupするレンタルサーバーサービスです。

レンタルサーバーとは？

レンタルサーバーとは、文字通りそのサーバーをレンタルするサービスです。

カゴヤのサーバー研究所より引用

ブログ運営やサイト作成の方法は様々ありますが目的によって使うサービスが変わってきます。

参考：ワードプレスにはレンタルサーバーが必須！初心者でも分かるワードプレス用レンタルサーバーの選び方

ConoHa WINGのサポート体制に限界を感じた理由

契約中、トラブルの際にサポートへ電話をするも全くサポートに繋がりませんでした。

ちなみにConoha Wingでは電話／チャット／メール三種の問い合わせ方法があります。

電話は累計１時間近く掛けてみたものの繋がらず..。

「お待ちいただくかかけ直してください」とのメッセージが繰り返えされ、結果的には断念してしまいました。

チャットにおいては「契約を検討している方」が主な対象となり、常に混みあっているのか問い合わせのボタンが灰色（タッチ不可）となっており問い合わせ不可能でした。

メールでの問い合わせは、かなりマニュアル的な返答でありヘルプに書かれているような文言を単純にコピペしたかのような回答で満足のいくサポートとは思えませんでした。

ConoHa WINGのサポート対応に体験談対する口コミ

Conoha Wingサーバーが突然遅くなった。

管理画面見ると「やや混雑」だって。
ロリポップよりも遅い速度で「やや」じゃねーよ

しかもサポートに問い合わせたら、リザーブドプランを勧められるという。

相変わらずGMOのサービスはダメだ。皆さんはコノハウイングやめた方がいいですよ！ pic.twitter.com/yLAywzvl8s

— おき (@hitoatsumecom) June 6, 2020

https://twitter.com/sayurice_/status/1463395957748342786?t=_j5zn7v4Uua0d6kZE1HNDA&s=19

とにかくサポート関連の不満が多く、他のレンタルサーバーに移行する方も決して少なくはありません。

Conoha　Wingはエックスサーバーやロリポップなどと比べまだまだ新しいサービスということもあり、サーバー上の不具合もエックスサーバーなどに比べ比較的多いといえるでしょう。

加えてGMOの会社自体に悪い口コミが多く、かなり悪評高い事も分かりました。

なぜ解約ではなく利用停止なのか？

これはConoha　Wingに限った話ではありませんが一般的にレンタルサーバーは期間契約の為途中解約、また返金は出来ません。

その為、期間が切れた後に解約ということになりますので今のところは自動更新をオフにしております。

初心者の方は老舗レンタルサーバーの使用がおすすめ

特に、HTML やCSSに疎い方はサービスを王道のレンタルサービスを選びましょう。

もし、緊急トラブルが発生した場合サポートが遅いと一大事ですよね。

メールの対応が悪い、電話が繋がらないというのはユーザーにとって不安以外の何物でもありません。初心者は特に問題の解決がむずかしい場合が多いです。

Conoha wingの場合は、まだまだ新しいため情報も少ないといったところもネックかと思います。

そして、いい口コミだけではなく悪い口コミも含め念入りに情報を収集しましょう。

いいブログやサイトを構築するには安心して任せられるサービスとの契約が一番です。

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まとめ

Conoha Wingはサポート体制が不安定なため、htmlやCSSが苦手な方はエックスサーバーなど王道のレンタルサーバーを選ぶことをオススメします。

Conoha Wingを契約しようか迷っている方や実際に使ってみた感想を知りたい方の参考になれば幸いです。